Tagastusõigus

Kui e-poest ostetud toode ei sobi sulle mingil põhjusel, on sul õigus see 14 päeva jooksul tagastada ning saada tagasi kogu ostusumma.

Kuidas tagastada?

Palume täita [taganemisavalduse vormi] või saata vabas vormis taganemisavaldus aadressile info@luminance.ee
Soovi korral võid toote tagastada ka meie kauplusesse: Suurvälja 5, 75413 Vaela

Oluline teada:

Tooteid võib proovida vaid samamoodi nagu füüsilises poes – veendumaks selle omadustes ja toimimises.
Kui toode on kasutamise tõttu kahjustatud või kulunud, vastutab ostja väärtuse vähenemise eest.
Tagastust ei aktsepteerita, kui toode on peale kohaletoimetamist avatud, kasutatud või kui pakend on rikutud.
Raha tagastame samale arveldusarvele hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse laekumisest. Luminance jätab endale õiguse teha tagasimakse alles pärast toote tagasisaamist või selle saatmist tõendava info esitamist.